Se realiza a través de la línea telefónica (es necesario que el cliente tenga teléfono en el lugar de instalación), una vez recibida la señal y confirmado el evento se procede a dar respuesta inmediata. 

Si no es posible comunicarse con alguien autorizado en el sitio del incidente, se enviará nuestra unidad o a las autoridades correspondientes (policía o emergencias) según sea el caso para inspeccionar el lugar.

Su casa o negocio será monitoreado los 365 días del año las 24 horas del día.